← Wróć do strony

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 8 września 2026 r. — zgodna z RODO, Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawą o ochronie danych osobowych.

1. Administrator danych osobowych

Nazwa: "SOVRANA POLSKA" SPÓŁKA JAWNA, M.SZASTAK, R. KAIM

Siedziba: ul. Przemysłowa 3, 32-300 Olkusz, Polska

NIP (VAT): PL6371818519

KRS: 0000147500 (Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS)

E-mail kontaktowy w sprawach danych osobowych: sklep@sovrana.com.pl

Jako administratorem danych osobowych odpowiadamy za ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Jakie dane zbieramy

Pobieramy i przetwarzamy następujące kategorie danych:

Dane podane dobrowolnie (formularz kontaktowy)

Dane zbierane automatycznie (ciasteczka i podobne technologie)

Dane zdarzeń specjalnych

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Cel przetwarzania Podstawa prawna Okres przechowywania
Odpowiedź na zapytanie / kontakt Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) Do momentu usunięcia na żądanie
Konsultacja franczyzowa / oferta Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) 24 miesiące od ostatniego kontaktu
Analiza ruchu i statystyki strony Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) 14 miesięcy (Google Analytics)
Remarketing i targetowanie reklam Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) Do wycofania zgody
Integracja z CRM (lead management) Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przygotowanie oferty) Do momentu usunięcia danych

4. Narzędzia analityczne i tracciowanie

Google Analytics (GA4)

Nasza strona korzysta z usługi Google Analytics, aby analizować ruch i zachowania użytkowników. Dane są anonimizowane (funkcja `anonymize_ip`), a pełny adres IP nie jest przechwytywany. Możesz wyłączyć śledzenie poprzez:

Google Analytics zbiera: adres IP (anonimizowany), user agent, dane o sesji, zdarzenia (scroll_depth, video_play, video_progress, zapis formularza), dane demograficzne (wiek, płeć), zainteresowania, źródło ruchu, typ urządzenia.

Meta Pixel (Facebook)

Korzystamy z Meta Pixel do mierzenia skuteczności reklam i tworzenia grup odbiorców (Custom Audiences i Lookalike Audiences). Pixel zbiera:

Więcej informacji w pomocy Meta Pixel.

Inne narzędzia śledzące

Korzystamy także z:

5. Integracja z CRM i zapewnienie danych zewnętrznym podmiotom

Dane zbierane na stronie mogą być przekazywane do zewnętrznych systemów:

Odbiorca danych Cel przekazania Podstawa prawna
CRM / system do zarządzania leadowym Rejestracja i kontakt w sprawie oferty franczyzy Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
E-mail marketing (np. Mailgun, SendGrid) Wysyłka odpowiedzi na zapytanie i materiałów Art. 6 ust. 1 lit. b/f RODO
Google (GA4) Analityka i raportowanie Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Meta Platforms Targetowanie reklam i remarketing Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Do przekazywanych danych należą: imię, nazwisko, telefon, e-mail, miasto oraz treść wiadomości. Nie przekazujemy danych wrażlijych ani danych finansowych.

6. Ciasteczka (cookies) i podobne technologie

Strona może używać następujących typów ciasteczek:

Typ ciasteczka Cel Przykład Obowiązkowe
Niezbędne Funkcjonowanie strony, formularz `PHPSESSID`, `cookie_consent` Tak
Analityczne Google Analytics `_ga`, `_gid`, `_gat` Nie
Marketingowy Meta Pixel, remarketing `_fbp`, `_fbc` Nie
Analityczne Microsoft Clarity (mapy cieplne, nagrania sesji) `_clck`, `_clsk`, `CLID`, `MR`, `SM` Nie
Preferencje Ustawienia języka, motywu `cookie_preferences` Nie

Używamy Consent Mode (tryb zgody) Google, który automatycznie dostosowuje zachowanie analizy na podstawie Twojej zgody. Do zarządzania ciasteczkami możesz użyć paska komunikatów w przeglądarce lub rozszerzenia.

7. Twoje prawa

Masz następujące prawa wynikłe z RODO:

W celu wykonania swoich praw napisz na: sklep@sovrana.com.pl lub wyślij pismo na adres siedziby administratora.

8. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez następujące okresy:

Kategoria danych Okres przechowywania
Dane z formularza kontaktowego 24 miesiące od ostatniego kontaktu (lub do usunięcia na żądanie)
Dane analityczne (Google Analytics) 14 miesięcy (standardowy czas retencji GA4)
Dane reklamowe (Meta Pixel) Do momentu wycofania zgody lub 90 dni (standard Meta)
Dane analityczne (Microsoft Clarity) 13 miesięcy (standardowy czas retencji Clarity)

9. Bezpieczeństwo danych

Dane są przechowywane na serwerach z certyfikatem SSL, chronionych firewallem oraz systemem ochrony przed atakami brute force. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i podmioty współpracujący, którzy zostali poinstruowani obowiązkiem poufności. Regularnie przeprowadzamy testy bezpieczeństwa (vulnerability scanning).

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Politykę prywatności możemy aktualizować. Każda zmiana będzie publikowana na tej stronie z datą aktualizacji. Wszelkie zmiany mają skutki działań, a nie wstecznie. Zachęcamy do regularnego zapozywania się z niniejszym dokumentem.

11. Dane dziecięce

Nasza strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16 lat. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób nieletnich. Jeśli popełnimy błąd, niezwłocznie usunniemy takie dane.

12. Przepisy ponadnorodowe i międzynarodowe transfery

Dane mogą być przetwarzane na serwerach poza UE (np. w USA), jeżeli korzystamy z usług Google czy Meta. W takim wypadku zapewniamy odpowiedni transfer danych na podstawie klauzul standardowych (SCC) oraz mechanizmów uwzględniających wymogi organów ochrony danych.

13. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

Masz także prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Państwowej 29/31, 31-141 Kraków) jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.